【 ご注文方法について 】
インターネット / ＦＡＸ / 電話にてご注文を承ります。
・インターネットでのご注文 当店での確認後、「ご注文完了メール」をお送りします。
このメールをもってご注文が完了となります。
・ＦＡＸでのご注文 ＦＡＸ注文用紙をご用意しています。印刷をして、記入後送信して下さい。
当店での確認後、ご注文確認のご連絡を差し上げます。 ＦＡＸ注文用紙→
・電話でのご注文 電話番号 ０７５−２３１−７７２０ 受付時間１０時〜１９時 日曜定休
【 ご注文期限について 】
hirugaoオンラインショップでは、花材仕入れの都合上、ご希望お届け日の４日前までにご注文をお願いしております。
＊お急ぎのお客様は、hirugaoスタッフまでご相談ください。０７５−２３１−７７２０
【 配送について 】
■配送方法
・ヤマト運輸
・京都市内配達可能地域のみ当店配達可
東山区、左京区、北区、右京区、山科区の一部地域詳しくはお問い合わせください。
■配送料金
・配送料は、商品代金とは別にご請求いたします。
・送料 商品代金 ０円〜５２５０円未満 ８４０円
５２５０円〜１０５００円未満 １０５０円
１０５００円〜１５７５０円未満 １４７０円
１５７５０円〜２１０００円未満 １６８０円
２１０００円〜３１５００円未満 ２１００円
■配送できない地域
・誠に恐れ入りますが、生花を使った商品は、品質保持のため一部発送できない地域がございます。
北海道・青森・秋田・伊豆諸島・小笠原諸島・沖縄・鹿児島、長崎の一部地域
■お届け先様ご不在の場合
・お届け先が不在の場合は、ヤマト運輸の「不在連絡票」がお届け先のポスト等に入ります。
お届け先様より、ヤマト運輸へご連絡いただき、再発送となります。生花の商品につきましては、
お届け指定日の翌日中にご連絡が取れない場合は、ご依頼主様にご連絡差し上げます。
その場合も、商品代金、配送料はご依頼主様のご負担となります。予めご了承ください。
【 お支払いについて 】
クレジットカード決済 / 銀行振り込み（先払い） からお選びいただけます。
・クレジット決済
JCB/VISA/master/ダイナース/アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは
すべてご利用になれます。
本人認証サービス（３Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます。
（＊携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）
ご注文完了後クレジット決済画面をメールにてお送りします。
・銀行振込/先払い（手数料お客様ご負担）
京都信用金庫がご利用になれます。ご入金確認後の発送になります。
口座番号などはメールでお知らせいたします。ご希望お届け日の前日の午前中までに
ご入金ください。
ご入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
【 その他、商品について 】
■注文キャンセル
キャンセル及びお届け日、内容の変更はお届け指定日の２日前までにお電話にてご連絡ください。
花材の仕入れをしておりますので、前日以降にキャンセルされた場合は商品価格の全額を
ご請求させていただくこととなります。予めご承知置きください。
ご連絡はお電話にてお願いいたします。０７５−２３１−７７２０
■商品の返品、交換
花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けいたしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、
同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後２日以内に
ご連絡くださいますようお願いいたします。不在など、お客様都合で商品が
お届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
■ラッピンク、名札、メッセージカード
すべて無料で承っております。基本的にギフト商品はすべてラッピングしてお送りいたします。
名札、メッセージカードをご希望の方はご注文の際にご記入ください
【 お問い合わせ 】
ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちらのメールフォームから→
tel 075 231 7720
10:00〜19:00 日曜定休
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